Estos Términos rigen
- el uso de tutelando.it e
- cualquier otro Acuerdo o relación jurídica con el Titular
de manera vinculante. Las expresiones en mayúscula se definen en la sección correspondiente de este documento.
Se ruega al Usuario que lea atentamente este documento.
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Saber de un vistazo
- El derecho de desistimiento se aplica únicamente a los consumidores europeos.
- Tenga en cuenta que determinadas disposiciones de estos Términos solo pueden aplicarse a determinadas categorías de Usuarios. En particular, algunas disposiciones pueden aplicarse únicamente a los Consumidores o únicamente a los Usuarios que no actúan como Consumidores. Estas limitaciones siempre se mencionan explícitamente en cada cláusula afectada. Si no se mencionan, las cláusulas se aplican a todos los Usuarios.
- El uso de tutelando.it y del Servicio está reservado a Usuarios adultos de conformidad con la legislación aplicable .
CONDICIONES DE USO
Salvo que se especifique lo contrario, las condiciones de uso de tutelando.it expuestas en esta sección tienen validez general.
En este documento se indican expresamente otras condiciones de uso o acceso aplicables en situaciones particulares.
Al utilizar tutelando.it el Usuario declara cumplir los siguientes requisitos:
- No existen restricciones relativas a los Usuarios respecto de si son Consumidores o Usuarios Profesionales;
- El Usuario es mayor de edad según la ley aplicable;
Registro
Para utilizar el Servicio, el Usuario puede abrir una cuenta indicando todos los datos e información solicitados de forma completa y veraz.
No es posible utilizar el Servicio sin abrir una cuenta de Usuario.
Es responsabilidad de los Usuarios almacenar sus credenciales de acceso de forma segura y preservar su confidencialidad. Para ello, los Usuarios deberán elegir una contraseña que corresponda al nivel más alto de seguridad disponible en tutelando.it.
Al crear una cuenta, el Usuario acepta ser plenamente responsable de cualquier actividad realizada con sus credenciales de acceso. Los Usuarios están obligados a informar al Titular de forma inmediata e inequívoca a través de los datos de contacto indicados en este documento si creen que su información personal, como la cuenta de Usuario, las credenciales de acceso o los datos personales, han sido vulnerados, difundidos ilícitamente o sustraídos.
Cierre de cuenta
Usted es libre de cerrar su cuenta y dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento siguiendo este procedimiento:
- Contactando con el Titular en los datos de contacto que figuran en este documento.
Suspensión y cancelación de cuenta
El Propietario se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de un Usuario en cualquier momento a su discreción y sin previo aviso, si lo considera inapropiado, ofensivo o contrario a estos Términos.
La suspensión o cancelación de la cuenta no da al Usuario ningún derecho a compensación, reembolso o compensación.
La suspensión o cancelación de una cuenta por causas imputables al Usuario no exime al Usuario del pago de las tarifas o precios aplicables.
Contenidos en tutelando.it
A menos que se especifique lo contrario o sea claramente reconocible, todo el contenido disponible en tutelando.it es propiedad del Propietario o sus licenciantes o es proporcionado por ellos.
El Titular pone el máximo cuidado en garantizar que el contenido disponible en tutelando.it no viola la legislación aplicable ni derechos de terceros. Sin embargo, no siempre es posible lograr este resultado.
En tales casos, sin perjuicio de los derechos y reclamaciones legalmente ejercitables, se ruega a los Usuarios que dirijan las reclamaciones pertinentes a los datos de contacto especificados en este documento.
Derechos sobre los contenidos de tutelando.it
El Titular ostenta y reserva expresamente todos los derechos de propiedad intelectual sobre los citados contenidos.
Los usuarios no están autorizados a utilizar los contenidos de cualquier forma que no sea necesaria o implícita en el correcto uso del Servicio.
En particular, pero sin exclusión, los Usuarios tienen prohibido copiar, descargar, compartir más allá de los límites especificados a continuación, modificar, traducir, procesar, publicar, transmitir, vender, otorgar sublicencias, transformar, transferir/ceder a terceros o crear obras derivadas de el contenido disponible en tutelando.it, para permitir que terceros realicen dichas actividades a través de su cuenta de Usuario o dispositivo, incluso sin su conocimiento.
Cuando se indique expresamente en protendo.it, el Usuario está autorizado a descargar, copiar y/o compartir ciertos contenidos disponibles en protendo.it exclusivamente para fines personales y no comerciales y siempre que se respete la atribución de autoría de la obra, así como la indicación de cualquier otra circunstancia relevante solicitada por el Titular.
Las limitaciones y exclusiones previstas por la ley de derechos de autor permanecen sin cambios.
Acceso a recursos externos
A través de tutelando.it los Usuarios pueden tener acceso a recursos proporcionados por terceros. Los usuarios reconocen y aceptan que el Titular no tiene control sobre estos recursos y por lo tanto no es responsable de su contenido y disponibilidad.
Las condiciones aplicables a los recursos proporcionados por terceros, incluidas las aplicables a cualquier concesión de derechos sobre contenidos, son determinadas por los propios terceros y reguladas en los términos y condiciones pertinentes o, en su defecto, por la ley.
Uso permitido
Proteggendo.it y el Servicio sólo pueden utilizarse para los fines para los que se ofrecen, de acuerdo con estos Términos y de conformidad con la ley aplicable.
Es responsabilidad exclusiva del Usuario garantizar que el uso de tutelando.it y/o del Servicio no viole las leyes, reglamentos o derechos de terceros.
Por tanto, el Titular se reserva el derecho de adoptar cualquier medida adecuada para proteger sus intereses legítimos y, en particular, denegar al Usuario el acceso a tutelando.it o al Servicio, rescindir contratos, denunciar cualquier actividad objetable realizada a través de tutelando.it o del mismo. Notificación a las autoridades competentes – p. p.ej. la autoridad judicial o administrativa - siempre que el Usuario realice o se sospeche que realiza:
- violaciones de leyes, regulaciones y/o los Términos;
- infracción de derechos de terceros;
- actos que puedan perjudicar significativamente los intereses legítimos del Responsable del tratamiento;
- delitos contra el Titular o un tercero.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Productos pagos
Algunos de los Productos ofrecidos en tutelando.it como parte del servicio son de pago.
Las tarifas, duración y condiciones aplicables a la venta de dichos Productos se describen a continuación y en las respectivas secciones de tutelando.it.
Para adquirir los Productos, el Usuario debe registrarse o iniciar sesión en tutelando.it.
Descripción del Producto
Los precios, las descripciones y la disponibilidad de los Productos se especifican en las respectivas secciones de tutelando.it y están sujetos a cambios sin previo aviso.
Aunque los Productos en tutelando.it se presentan con la mayor exactitud técnicamente posible, la representación en tutelando.it por cualquier medio (incluidos, en su caso, materiales gráficos, imágenes, colores, sonidos) debe entenderse como una mera referencia y no implica garantía alguna sobre las características del Producto adquirido.
Las características del Producto seleccionado se especificarán durante el procedimiento de compra.
Procedimiento de compra
Cada fase, desde la elección del producto hasta la realización del pedido, forma parte del procedimiento de compra.
El procedimiento de compra incluye los siguientes pasos:
- Se solicita al Usuario que elija el Producto deseado, para que aparezca en la selección de compra, indicando, cuando sea posible, cantidades y características concretas.
- El usuario puede comprobar su elección, modificar, añadir o eliminar elementos y, en su caso, proporcionar instrucciones específicas (por ejemplo "enviarlo con recibo de cortesía").
- Para acceder al área de pago, los Usuarios deben hacer clic en el botón correspondiente.
- Dentro del área de pago, los Usuarios que ya poseen una cuenta en tutelando.it pueden iniciar sesión. Las cuentas se crean a través de Prestashop y permiten a los Usuarios acceder al estado de la compra actual y al historial de compras. Para recibir información sobre el procesamiento de datos personales y derechos relacionados, el Usuario puede consultar la política de privacidad de Prestashop y tutelando.it.
- En los pasos siguientes, se pedirá a los usuarios que confirmen la dirección de facturación y envío registrada y que especifiquen un método de envío y pago de su elección. Antes de proceder con el método de pago seleccionado, los Usuarios deben aceptar los Términos.
- Durante el proceso de compra, el Usuario podrá, en cualquier momento, modificar, corregir o sustituir la información proporcionada y añadir una tarjeta regalo, un código de afiliado o un código de descuento (Voucher) o abandonar el proceso de compra por completo sin ninguna consecuencia.
- Después de proporcionar toda la información solicitada, se solicita al Usuario que revise atentamente el pedido y, posteriormente, lo confirme y reenvíe mediante el botón o mecanismo correspondiente en tutelando.it, aceptando así las presentes Condiciones y comprometiéndose a pagar el precio acordado.
enviando el pedido
El envío del pedido implica lo siguiente:
- El envío del pedido por parte del usuario determina la celebración del contrato y da lugar a la obligación del Usuario de pagar el precio, los impuestos y cualesquiera otros cargos y gastos, tal y como se especifica en la página del pedido.
- En el caso de que el Producto adquirido requiera una contribución activa por parte del Usuario, como el suministro de información o datos personales, especificaciones o solicitudes especiales, el envío del pedido constituye también la obligación del Usuario de colaborar en consecuencia.
- Una vez realizado el pedido, se enviará al Usuario una confirmación de recepción del mismo.
Todas las notificaciones relativas al procedimiento de compra descrito anteriormente se enviarán a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario a tal efecto.
Precios
Durante el proceso de compra y antes de realizar el pedido, el Usuario es debidamente informado de todas las comisiones, impuestos y costes (incluidos los posibles gastos de envío) que se le cobrarán.
Precios en tutelando.it:
- incluya todas las tarifas, impuestos y cargos aplicables.
Medios de pago
Los detalles relativos a los métodos de pago aceptados se destacan durante el procedimiento de compra.
Algunos métodos de pago están vinculados a condiciones adicionales o implican costes adicionales. La información detallada se encuentra en la sección correspondiente de tutelando.it.
Todos los pagos se gestionan de forma independiente mediante servicios de terceros. Por lo tanto, tutelando.it no recopila datos relacionados con el pago, como números de tarjetas de crédito, sino que recibe una notificación una vez que el pago se ha realizado correctamente.
En caso de que el pago realizado por uno de los medios disponibles falle o sea rechazado por el proveedor de servicios de pago, el Titular no estará obligado a ejecutar la orden. Cualquier costo o tarifa resultante de pagos fallidos o rechazados es responsabilidad del Usuario.
Pago a plazos
El precio de compra podrá pagarse en dos o más plazos, en los términos especificados en tutelando.it o comunicados de otro modo por el Propietario.
Ciertos Productos pueden quedar excluidos de este método de pago.
Retención de título
Hasta que el Propietario reciba el pago del precio total de compra, el Usuario no adquiere la propiedad de los Productos solicitados.
Derecho contractual de desistimiento
El Propietario concede a los Usuarios el derecho contractual a desistir del contrato de compra según los términos y condiciones establecidos en la sección correspondiente de tutelando.it dentro de los 15 días siguientes a la celebración del contrato.
Entrega
Las entregas se realizan en la dirección indicada por el Usuario y en la forma indicada en el resumen del pedido.
En el momento de la entrega, el Usuario deberá comprobar el contenido del paquete y comunicar rápidamente cualquier anomalía a los datos de contacto que figuran en este documento o como se describe en el albarán de entrega. Los usuarios podrán negarse a aceptar el paquete si éste presenta daños visibles.
La entrega puede realizarse en los países o territorios especificados en la sección correspondiente de tutelando.it.
Los plazos de entrega se indican en tutelando.it o durante el procedimiento de compra.
Salvo que se especifique lo contrario en tutelando.it o se acuerde lo contrario con el Usuario, los Productos se entregan dentro de los treinta (30) días siguientes a la compra.
No entregar
El Propietario no es responsable en modo alguno de los errores de entrega resultantes de inexactitudes u omisiones cometidas por el Usuario al completar el pedido de compra, ni de los daños o retrasos que se produzcan después de la entrega al mensajero si este último ha sido designado por el Usuario.
En caso de que la mercancía no sea entregada o recogida en el momento o plazo establecido, será devuelta al Titular, quien se pondrá en contacto con el Usuario para programar un segundo intento de entrega o acordar medidas adicionales.
Salvo que se especifique lo contrario, cualquier intento de entrega a partir del segundo correrá por cuenta del Usuario.
Derechos de usuario
Derecho de desistimiento
Salvo que se aplique una excepción, el Usuario podrá tener derecho a rescindir el contrato dentro del plazo especificado a continuación (normalmente 14 días) por cualquier motivo y sin justificación. El Usuario puede encontrar más información sobre el derecho de desistimiento en este apartado.
¿Quién disfruta del derecho de desistimiento?
Cuando no se aplique una de las excepciones enumeradas a continuación, los Usuarios que actúan como Consumidores europeos disfrutan por ley del derecho a desistir de los contratos celebrados en línea (contratos a distancia) dentro del período de tiempo especificado a continuación por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.
Los usuarios que no cumplan estos requisitos no disfrutarán de los derechos descritos en este apartado.
Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá enviar al Titular una comunicación inequívoca de su intención de desistir del contrato.
Para ello, el Usuario puede utilizar el formulario de desistimiento estándar que se encuentra en la sección de definiciones de este documento. Sin embargo, el Usuario es libre de expresar su intención de rescindir el contrato de cualquier otra forma adecuada. Para respetar el plazo dentro del cual debe ejercerse el derecho, el Usuario deberá enviar la declaración de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
¿Cuándo vence el plazo de retiro?
-
En el caso de la compra de bienes, el plazo de desistimiento expira a los 14 días a partir del día en que el Usuario o un tercero -designado por él y distinto del mensajero- tome posesión de los bienes.
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En el caso de la compra de varios bienes pedidos juntos pero entregados por separado o en el caso de la compra de un solo bien compuesto por varios lotes o piezas entregados por separado, el plazo de desistimiento expira a los 14 días a partir del día en que el Usuario o un un tercero -por ellos designado y distinto del mensajero- toma posesión de la última de las mercancías, lotes o piezas.
Efectos de la retirada
El Propietario reembolsa todos los pagos recibidos, incluidos, si se realizan, los relacionados con los gastos de envío a los Usuarios que hayan ejercido correctamente el derecho de desistimiento.
Sin embargo, el aumento de coste resultante de elegir un método de entrega particular distinto del envío estándar más económico ofrecido por el Propietario seguirá siendo responsabilidad del Usuario.
El reembolso se realizará sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes al día en que el Propietario fue informado de la decisión del Usuario de desistir del contrato. Salvo acuerdo en contrario con el Usuario, el reembolso se realiza utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción inicial. El Usuario no incurrirá en ningún coste como consecuencia del desistimiento.
…sobre contratos de compra de bienes tangibles
Salvo que el Propietario se haya ofrecido a recoger los bienes, el Usuario está obligado a devolverlos al Propietario o a otra persona autorizada por él para recibirlos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que comunicó su intención de recogerlos. retirarse del contrato.
El plazo se respetará si la entrega de la mercancía al mensajero u otra persona autorizada se produce antes de que expire el plazo de 14 días descrito anteriormente. El reembolso podrá retenerse hasta la recepción de la mercancía o hasta que el Usuario haya acreditado haberla devuelto.
El Usuario es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de un uso de los bienes distinto del necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del Usuario .
Excepciones al derecho de desistimiento
No existe derecho de desistimiento de los contratos:
- de suministro de contenidos digitales sobre soporte inmaterial, cuando la ejecución se haya iniciado con el consentimiento expreso del Usuario y con la aceptación de perder el derecho de desistimiento;
- suministrar productos hechos a medida o claramente personalizados;
- del suministro de bienes que corren el riesgo de deteriorarse o caducar rápidamente;
- para el suministro de bienes que, después de la entrega, estén, por su naturaleza, inseparablemente mezclados con otros bienes;
- de prestación de servicios después de la completa ejecución del servicio, cuando la ejecución se inició con el consentimiento expreso del Usuario y con la aceptación de perder el derecho de desistimiento tras la completa ejecución del contrato;
Garantía legal de conformidad del Producto
Según la legislación europea, el vendedor garantiza la conformidad de los bienes vendidos durante un período mínimo de 2 años desde la entrega. Por tanto, el vendedor está obligado a garantizar que los bienes adquiridos tengan la calidad, funcionalidad o características prometidas o razonablemente previsibles durante al menos dos años desde el momento de la entrega al comprador.
Si los Usuarios actúan como Consumidores europeos, la garantía legal de conformidad de los bienes se aplica a los artículos disponibles en tutelando.it de acuerdo con las leyes del país en el que residen habitualmente.
Las leyes nacionales de ese país pueden otorgar a dichos Usuarios derechos más amplios.
Los consumidores que no actúen como Consumidores europeos podrán tener derechos de garantía de conformidad conforme a la ley del país en el que residen habitualmente.
Limitación de responsabilidad e indemnización
Usuarios europeos
Indemnidad
El Usuario se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad al Titular y sus subordinados, afiliados, funcionarios, agentes, copropietarios de la marca, socios y empleados de cualquier reclamo o demanda - incluyendo, sin limitación, honorarios y gastos legales - realizados por terceros. debido a o en conexión con una conducta negligente, como el uso o la conexión al servicio, la violación de estos Términos, la violación de derechos o leyes de terceros por parte del Usuario, sus afiliados, funcionarios, agentes, copropietarios del marca, socios y empleados, en la medida requerida por la ley.
Limitación de responsabilidad por las actividades del Usuario en tutelando.it
Salvo que se especifique lo contrario y sin perjuicio de las disposiciones legales aplicables en materia de responsabilidad del producto, queda excluido cualquier reclamo de indemnización contra el Propietario (o cualquier persona física o jurídica que actúe en su nombre).
Lo anterior no limita la responsabilidad del Titular por muerte, daños a la persona o a la integridad física o psíquica, daños resultantes de la violación de obligaciones contractuales esenciales, tales como obligaciones estrictamente necesarias para lograr la causa del contrato, y/o daños causados con dolo o negligencia grave, siempre que el uso de tutelando.it por parte del Usuario haya sido adecuado y correcto.
Salvo que los daños hayan sido causados por dolo o negligencia grave o afecten la vida y/o la integridad personal, física o psíquica, el Propietario sólo es responsable en la medida de los daños propios del tipo de contrato y previsibles en el momento de la celebración.
En particular, dentro de los límites establecidos anteriormente, el Titular no asume ninguna responsabilidad respecto de:
- cualquier lucro cesante u otras pérdidas, incluso indirectas, que el Usuario haya podido sufrir (como, a modo de ejemplo, pérdidas comerciales, pérdida de ingresos, ganancias o ahorros estimados, pérdida de relaciones contractuales o comerciales, pérdida de fondo de comercio o daños a reputación, etc.);
- Daños o pérdidas resultantes de interrupciones o mal funcionamiento de tutelando.it debido a causas de fuerza mayor o acontecimientos fortuitos e imprevisibles y, en cualquier caso, independientes de la voluntad y fuera del control del Titular, tales como, a título de ejemplo, averías. o interrupciones de líneas telefónicas o eléctricas, conexión a Internet y/u otros medios de transmisión, inaccesibilidad de sitios web, huelgas, desastres naturales, virus y ciberataques, interrupciones en el suministro de productos, servicios o aplicaciones de terceros;
- cualquier pérdida que no sea consecuencia directa de un incumplimiento de los Términos por parte del Propietario;
Sin perjuicio de lo anterior, las siguientes limitaciones se aplican a todos los Usuarios que no actúen como Consumidores:
En caso de responsabilidad del Propietario, la compensación adeudada no puede exceder el monto total de los pagos que el Usuario ha debido, deberá o podrá adeudar contractualmente al Propietario por un período de 12 meses o durante toda la duración del Acuerdo. , si es más corto.
Disposiciones comunes
Sin renuncia implícita
El hecho de que el Propietario no ejerza derechos legales o reclamos que surjan de estos Términos no constituye una renuncia a los mismos. Ninguna renuncia podrá considerarse definitiva con respecto a un derecho específico o cualquier otro derecho.
Interrupción del servicio
Para garantizar el mejor nivel de servicio posible, el Titular se reserva el derecho de interrumpir el Servicio con fines de mantenimiento, actualizaciones del sistema o cualquier otra modificación, notificándolo oportunamente a los Usuarios.
Dentro de los límites de la ley, el Propietario se reserva el derecho de suspender o cancelar completamente el Servicio. En caso de terminación del Servicio, el Titular se asegurará de que los Usuarios puedan extraer sus Datos Personales e información de conformidad con lo establecido en la ley.
Además, el Servicio puede no estar disponible por razones que escapan al control razonable del Propietario, como causas de fuerza mayor (por ejemplo, huelgas, mal funcionamiento de la infraestructura, apagones, etc.).
Reventa del Servicio
Los usuarios no están autorizados a reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotarprotendo.it o el Servicio en su totalidad o en parte sin el consentimiento previo por escrito del Propietario, expresado directamente o a través de un programa de reventa legítimo.
Política de privacidad
La información sobre el procesamiento de Datos Personales está contenida en la política de privacidad de tutelando.it, que forma parte integral y vinculante de los Términos.
Propiedad intelectual
Sin perjuicio de cualquier disposición más específica contenida en los Términos, los derechos de propiedad intelectual e industrial, como por ejemplo derechos de autor, marcas, patentes y modelos relacionados con tutelando.it pertenecen exclusivamente al Titular o a sus licenciantes y están protegidos de conformidad con las Legislación y tratados internacionales aplicables a la propiedad intelectual.
Todas las marcas comerciales, verbales o figurativas, y cualquier otro signo distintivo, empresa, marca de servicio, ilustración, imagen o logotipo que aparecen en relación con tutelando.it son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Propietario o de sus licenciantes y están protegidas de conformidad con las Normativas y tratados internacionales aplicables a la propiedad intelectual.
Cambios a los términos
El Propietario se reserva el derecho de modificar los Términos en cualquier momento. En este caso, el Titular dará aviso oportuno de los cambios a los Usuarios.
Los cambios afectarán la relación con el Usuario únicamente en el futuro.
Su uso continuado del Servicio constituye su aceptación de los Términos actualizados. Si no desea aceptar los cambios, deberá dejar de utilizar el Servicio. La falta de aceptación de los Términos actualizados puede dar lugar a que cualquiera de las partes tenga derecho a retirarse del Acuerdo.
La versión anterior aplicable sigue rigiendo la relación hasta que sea aceptada por el Usuario. Esta versión se puede solicitar al Propietario.
Cesión del contrato
El Propietario se reserva el derecho de transferir, asignar, disponer, novar o subcontratar derechos y obligaciones individuales o todos los derechos y obligaciones bajo estos Términos, teniendo en cuenta los intereses legítimos de los Usuarios.
Se aplican las disposiciones de modificación de estos Términos.
El Usuario no está autorizado a ceder o transferir sus derechos y obligaciones bajo los Términos sin el consentimiento por escrito del Propietario.
Contactos
Todas las comunicaciones relativas al uso de protendo.it deberán enviarse a las direcciones indicadas en este documento.
Cláusula de salvaguardia
Si alguna de las disposiciones de estos Términos fuera o se volviera nula o ineficaz según la ley aplicable, la nulidad o ineficacia de dicha disposición no causa la ineficacia de las disposiciones restantes, que por lo tanto siguen siendo válidas y efectivas.
Usuarios de EE. UU.
Cualquier disposición inválida o ineficaz será interpretada y adaptada en la medida necesaria para hacerla válida, eficaz y conforme a su finalidad original.
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre Usuario y Propietario con respecto a la materia regulada y prevalecen sobre cualquier otra comunicación, incluido cualquier acuerdo previo, entre las partes con respecto a la materia regulada.
Estos Términos se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley.
usuarios europeos
En caso de que una disposición de estos Términos sea nula, inválida o ineficaz, las partes se esforzarán por identificar amistosamente una disposición válida y eficaz para reemplazar la nula, inválida o ineficaz.
En caso de no llegar a un acuerdo dentro de los términos antes mencionados, si lo permite o exige la ley aplicable, la disposición nula, inválida o ineficaz será reemplazada por el marco legal aplicable.
Sin perjuicio de lo anterior, la nulidad, invalidez o inaplicabilidad de una disposición específica de estos Términos no dará lugar a la nulidad del Acuerdo en su totalidad, a menos que las disposiciones nulas, inválidas o inaplicables del Acuerdo sean esenciales o de tal importancia que las partes no haber celebrado el contrato si hubieran sabido que la disposición sería inválida, o en los casos en que las restantes disposiciones entrañarían una carga excesiva e inaceptable para una de las partes.
Ley aplicable
Los Términos se rigen por la ley del lugar donde está establecido el Propietario, como se indica en la sección correspondiente de este documento, independientemente de las normas de conflicto de leyes.
Excepción para los consumidores europeos
No obstante, independientemente de lo anterior, si el Usuario actúa como Consumidor europeo y tiene residencia habitual en un país cuya legislación prevé un mayor nivel de protección del consumidor, prevalecerá este mayor nivel de protección.
Tribunal competente
La jurisdicción exclusiva para conocer de cualquier disputa que surja de o en conexión con los Términos recae en el juez del lugar donde esté establecido el Propietario, tal como se indica en la sección correspondiente de este documento.
Excepción para los consumidores europeos
Lo anterior no se aplica a los Usuarios que actúen como Consumidores europeos o Consumidores ubicados en Suiza, Noruega o Islandia.
Resolución de disputas
Solución amistosa de disputas
Los Usuarios podrán comunicar cualquier conflicto al Titular, quien intentará resolverlo de forma amistosa.
Aunque el derecho de los Usuarios a emprender acciones legales no se ve afectado, en caso de disputas relacionadas con el uso de tutelando.it o del Servicio, se ruega a los Usuarios que se pongan en contacto con el Propietario a través de los datos de contacto indicados en este documento.
El Usuario puede dirigir una reclamación al Titular a través de la sección correspondiente de tutelando.it, siguiendo las instrucciones pertinentes.
El Responsable del tratamiento procesará la solicitud sin demoras indebidas y dentro de los 3 días siguientes a su recepción.
Resolución amistosa de conflictos entre Usuarios
Los Usuarios pueden comunicar al Titular los conflictos con otros Usuarios derivados del uso de tutelando.it. El Responsable del Tratamiento trabajará para mediar las solicitudes contrapuestas con el fin de llegar a una solución consensuada.
Aunque el derecho de los Usuarios a emprender acciones legales no se ve afectado, en caso de disputas entre Usuarios derivadas del uso de tutelando.it o del Servicio, se ruega a los Usuarios que se pongan en contacto con el Propietario a través de los datos de contacto indicados en este documento.
Plataforma de resolución de litigios en materia de consumo
La Comisión Europea ha introducido una plataforma en línea para la resolución alternativa de disputas que facilita la resolución extrajudicial de disputas relacionadas y derivadas de contratos de servicios y ventas en línea.
Por lo tanto, todo Consumidor europeo puede utilizar esta plataforma para resolver cualquier disputa derivada de contratos celebrados en línea. La plataforma está disponible aquí .