Para hacer tu experiencia de compra en PROTEGGENDO.IT lo más transparente posible, hemos creado esta página en la que se indican los tiempos de producción para la fabricación a medida de cada artículo y el embalaje para el envío.
ATENCIÓN: Los tiempos indicados a continuación se refieren a la fabricación a medida y el embalaje concomitante de la mercancía. La entrega se realiza en 1 o 2 días laborables siguientes (salvo retrasos por parte del transportista) a partir del momento en que el transportista exprés recoge la mercancía en nuestro almacén.
- Vendemos productos a medida; antes de contactarnos por retrasos, toma nota de los tiempos de producción presentes en esta ficha de producto (ten en cuenta que los sábados y domingos estamos cerrados).
- Los productos voluminosos pueden sufrir retrasos en la entrega porque se entregan con medios dedicados.
- Recuerda: en todo momento puedes comprobar el estado de tus pedidos y envíos en la sección "Pedidos" de tu cuenta al acceder a nuestro sitio web.
Tiempos de producción y envío de persianas
| Producto | Días de producción |
|---|---|
| Persianas de PVC | - 5/7 días laborables para perfil Standard - 10/12 días laborables para perfil mini 8x37mm |
| Persianas de PVC y fibra de vidrio | 8/10 días laborables |
| Persianas de aluminio | - 5/6 días 12x55mm Standard - 8/9 días 12x55mm Alta Densidad - 3 días 14x55mm Standard y Alta Densidad - 8/9 días para persianas mini 9x45mm - 16/18 días para persianas perfil mini plano 8.3x30mm |
| Persianas de acero | - 8/10 días para acero Standard - 12/14 días para acero Mini - 20/30 días para acero HD, consultar disponibilidad |
| Persianas de ahorro energético | Duero55 8/10 días laborables Producción Duero40 temporalmente suspendida (para Duero) 15-17 días laborables (para AriaLuce con agujero grande) |
| Persianas de aluminio con agujero grande | - 10/12 días laborables para aislamiento ST - 17/19 días laborables para aislamiento HD (para agujero grande o Antimosquitos) - 17/18 días laborables (para Petit30 con agujero grande) |
| Persianas de aluminio microperforadas | 22/25 días laborables |
| Persianas blindadas de aluminio extruido | - 15/20 días laborables (para perfil curvado, plano o microperforado) - 15/20 días laborables (para AriaLuce Double Space) |
Tiempos de producción y envío de accesorios para persianas
| Producto | Días de producción |
|---|---|
| Motores para persianas | 24 horas o el mismo día |
| Accesorios para persianas | 1/2 días laborables |
| Cajas exteriores de aluminio | - 8/10 días laborables para los colores blanco y marrón - 15/20 días para los colores marfil 1015, plata y sin tratar |
| Cajas aisladas | 10 - 15 días laborables |
| Marcos metálicos sobresalientes | - 5 días laborables Manivela Lateral - 10/15 días laborables Manivela Central |
| Marcos de aluminio sobresalientes | - 5/7 días laborables Manivela Lateral - 10/15 días laborables Manivela Central |
| Marcos de aluminio pintado | - 5/7 días laborables Manivela Lateral - 10/15 días laborables Manivela Central |
| Guías para persianas | 2/3 días laborables |
Aclaraciones
Los métodos de pago diferentes pueden modificar el tiempo de envío. Por ejemplo, en caso de pago por transferencia bancaria, se espera la acreditación de la misma antes de proceder con el procesamiento de la mercancía. Por lo tanto, si se paga en el momento de la compra, se deberá esperar al menos 2/3 días laborables (tiempo necesario para que la transferencia sea recibida en nuestra cuenta bancaria) antes de que comience el procesamiento, a menos que se realice una transferencia instantánea.
Algunos pedidos se dividen por necesidades de producción (en caso de que el pedido contenga artículos fabricados en diferentes lugares). El cliente paga una sola vez los gastos de envío pero recibirá la mercancía con dos pedidos separados y tiempos de producción diferentes. Todo esto será comunicado al cliente con antelación.
Cuando una parte del pedido está lista para el envío, se envía al destinatario mientras que la parte restante del pedido se pone automáticamente en espera y se enviará en el menor tiempo posible.
Antes de realizar la compra, si esta tiene carácter urgente, ten en cuenta que la fecha indicada puede variar por razones organizativas y logísticas, a veces no directamente imputables a nuestra empresa.
Consejos sobre la entrega de la mercancía
Al recibir la mercancía, adopta estas pequeñas pero importantes precauciones:
- Verifica que el número de paquetes entregados corresponda a lo indicado en el documento de transporte;
- Verifica que el embalaje esté intacto y no dañado con agujeros visibles, cinta Bartolini o cintas metálicas;
- Cuando sea posible, desembala el producto inmediatamente y verifica que no haya daños.
Para cualquier comunicación sobre el estado de avance del pedido, utiliza el formulario de contacto.