Pour rendre votre expérience d'achat sur PROTEGGENDO.IT aussi transparente que possible, nous avons créé cette page où sont indiqués les délais de production pour la fabrication sur mesure de chaque article et l'emballage pour l'expédition.
ATTENTION : Les délais indiqués ci-dessous concernent la fabrication sur mesure et l'emballage concomitant de la marchandise. La livraison se fait en 1 ou 2 jours ouvrés suivants (sauf retard de la part du transporteur) à partir du moment où le transporteur express retire la marchandise dans notre entrepôt.
- Nous vendons des produits sur mesure ; avant de nous contacter pour des retards, veuillez noter les délais de production présents sur cette fiche produit (tenez toujours compte du fait que nous sommes fermés le samedi et le dimanche).
- Les produits encombrants peuvent subir des retards de livraison car ils sont livrés avec des moyens dédiés.
- Rappelez-vous : vous pouvez à tout moment vérifier l'état de vos commandes et expéditions dans la section "Commandes" de votre compte en vous connectant sur notre site.
Délais de production et d'expédition des volets
| Produit | Délais de production |
|---|---|
| Volets en PVC | - 5/7 jours ouvrés pour profil Standard - 10/12 jours ouvrés pour profil mini 8x37mm |
| Volets en PVC et fibre de verre | 8/10 jours ouvrés |
| Volets en aluminium | - 5/6 jours 12x55mm Standard - 8/9 jours 12x55mm Haute Densité - 3 jours 14x55mm Standard et Haute Densité - 8/9 jours pour volets mini 9x45mm - 16/18 jours pour volets profil mini plat 8.3x30mm |
| Volets en acier | - 8/10 jours pour acier Standard - 12/14 jours pour acier Mini - 20/30 jours pour acier HD, demandez la disponibilité |
| Volets à économie d'énergie | Duero55 8/10 jours ouvrés Production Duero40 temporairement suspendue (pour Duero) 15-17 jours ouvrés (pour AriaLuce à trou large) |
| Volets en aluminium à trou large | - 10/12 jours ouvrés pour isolation ST - 17/19 jours ouvrés pour isolation HD (pour trou large ou Anti-moustiques) - 17/18 jours ouvrés (pour Petit30 à trou large) |
| Volets en aluminium microperforés | 22/25 jours ouvrés |
| Volets blindés en aluminium extrudé | - 15/20 jours ouvrés (pour profil courbé, plat ou microperforé) - 15/20 jours ouvrés (pour AriaLuce Double Space) |
Délais de production et d'expédition des accessoires pour volets
| Produit | Délais de production |
|---|---|
| Moteurs pour volets | 24 heures ou le jour même |
| Accessoires pour volets | 1/2 jours ouvrés |
| Coffres extérieurs en aluminium | - 8/10 jours ouvrés pour les couleurs blanc et marron - 15/20 jours pour les couleurs ivoire 1015, argent et brut |
| Coffres isolés | 10 - 15 jours ouvrés |
| Cadres en fer à débord | - 5 jours ouvrés Poignée latérale - 10/15 jours ouvrés Poignée centrale |
| Cadres en aluminium à débord | - 5/7 jours ouvrés Poignée latérale - 10/15 jours ouvrés Poignée centrale |
| Cadres en aluminium peint | - 5/7 jours ouvrés Poignée latérale - 10/15 jours ouvrés Poignée centrale |
| Guides pour volets | 2/3 jours ouvrés |
Précisions
Les modalités de paiement différentes peuvent modifier le délai d'expédition. Par exemple, en cas de paiement par virement bancaire, l'attente de l'accréditation de celui-ci avant de commencer le traitement de la marchandise est nécessaire. Donc, si vous payez au moment de l'achat, vous devrez attendre au moins 2/3 jours ouvrés (temps nécessaire pour que le virement soit reçu sur notre compte bancaire) avant que le traitement commence, sauf si un virement instantané est effectué.
Certains ordres sont divisés pour des besoins de production (dans le cas où la commande contient des articles fabriqués dans différents lieux). Le client paie néanmoins une seule fois les frais de port mais recevra la marchandise avec deux commandes séparées et des délais de production différents. Tout cela sera évidemment communiqué au client à l'avance.
Lorsque une partie de la commande est prête pour l'expédition, elle est envoyée au destinataire tandis que le reste de la commande est automatiquement mis en attente et sera expédié dans les plus brefs délais.
Avant de passer commande, si elle est urgente, sachez que la date indiquée peut varier pour des raisons organisationnelles et logistiques, parfois non directement imputables à notre entreprise.
Conseils pour la livraison de la marchandise
Lors de la réception de la marchandise, adoptez ces petites mais importantes précautions :
- Vérifiez que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué sur le bon de livraison ;
- Assurez-vous que l'emballage est intact et non endommagé avec des trous visibles, du ruban Bartolini ou des bandes métalliques ;
- Lorsque possible, déballez immédiatement le produit et vérifiez qu'il n'y a pas de dommages.
Pour toute communication concernant l'état d'avancement de la commande, utilisez le formulaire de contact.